把手机里的对话，
挪到更宽的工作台上

首次进入时页面会给出一个二维码或配对码，你需要用手机端的对应功能完成确认，通常路径在设置里的已关联设备项中。确认后电脑端才会加载会话列表，历史消息的可见范围取决于手机端当前的同步设置与产品版本，部分旧记录可能不会完整呈现。若长时间没有反应，先确认手机联网正常、版本较新，再刷新页面重试。

是否可用取决于当前版本对多设备登录的支持程度。较早的实现要求手机保持在线作为中转，手机关机或断网时电脑端会显示连接异常；较新的多设备方案允许在已配对状态下独立短时使用，但长时间离线、重新登录或更换网络时仍可能需要手机确认。稳妥做法是让手机保持电量与网络，避免依赖单一设备处理紧急事务。

先检查浏览器是否对该站点授予了通知权限，被拦截时不会有弹窗；其次确认系统层面没有把浏览器通知静音或开启勿扰模式；再者查看标签页是否被休眠，部分浏览器会冻结长时间未激活的页面导致推送延迟。建议固定保留一个标签页，并把站点加入通知白名单。若仅个别对话没有提醒，则可能是该会话被单独静音。

一般支持从本地选择文件发送，也能直接拖拽到对话区域。可发送的类型与体积上限由产品当前规则决定，超出限制时会提示失败，需先压缩或改用其他方式分享。接收到的文件可下载到本地，下载位置由浏览器设置决定。涉及敏感资料时，建议先确认对方身份与传输环境，再决定是否发送原件。

使用完毕后主动在设备列表中移除当前关联，而不是只关闭标签页。若浏览器提供访客模式或无痕窗口，可以优先在其中操作，退出后本地缓存更少。同时关闭自动登录与通知弹窗内容预览，避免消息正文直接显示在公共屏幕上。离开座位前锁定系统账户，这是最直接的一道防线。

需要。关联关系通常与具体浏览器和设备绑定，换设备后要在新环境中重新走一次确认流程，并用手机端核对设备名称与时间。建议同时进入已关联设备列表，清理不再使用的旧设备条目，减少遗留的登录状态。配对数量存在上限，达到上限时需先移除旧设备才能继续添加。

本地会保存一定量数据以加快加载，具体保留策略随版本变化，无法给出统一结论。若使用公共或共享设备，退出关联并清理该站点数据可以减少残留。不要依赖清理缓存作为唯一保护手段，重要对话的妥善处理仍需结合手机端的备份与设备管理设置，必要时以官方帮助页面的说明为准。

按顺序排查：确认网络可正常访问其他站点；检查浏览器是否拦截了必要的脚本或第三方存储；尝试关闭扩展后重载；清理该站点缓存再重新配对。若手机端提示设备已下线，则需要在手机上重新确认。企业网络或代理环境可能限制长连接，这类情况建议换网络验证，仍无改善时查看官方状态说明。

在支持多设备的前提下，同一账号的消息会尽量在各端保持一致，但已读状态、草稿和部分媒体加载速度可能存在细微差异，这属于正常现象。切换设备后如果发现某条消息缺失，先等待同步完成再判断。重要内容建议在手机端留存备份，避免因单端清理数据造成不可逆的丢失。